Hướng dẫn thiết lập tổng đài Panasonic KX-NS300. Kết nối bưu điện, Đổi số thiết bị lẻ, Múi giờ đồng hồ thao tác, điện thoại tư vấn vào lời chào xuất xắc lễ tân, Hạn chế hotline đi, Call theo nhóm, kết nối E1-ISDN, Kết nối thiết bị lẻ IP

1. Reset về mặc định đến lần thiết lập trước tiên (Nếu đang thực hiện rồi thì làm lơ bước này)

*
Tắt điện mối cung cấp tổng đài -> Gạt nút ít gạt thanh lịch System Initalize -> Bật mối cung cấp tổng đài -> Đèn Run nháy xanh 3-5 lần -> Gạt nút ít gạt sang Normal là tổng đài đang tự động rephối về mang định

2. Đăng nhtràn vào tổng đài: Địa chỉ IP mặc định: 192.168.0.101 cùng thông tin tài khoản đăng nhập là INSTALLER/1234

3. Cài đặt các thông số cơ bản mang lại lần đầu tiên mới mua (Nếu đã dùng rồi làm lơ bước này)

- Cài đặt password đăng nhập (khoác định là 1234)

*

- Cài đặt giờ đồng hồ tổng đài (Hoặc vào PBX configuration -> System -> Date&Time để gắng đổi)

*

- Txuất xắc thay đổi đầu số Gọi ra, Điện thoại tư vấn lễ tân cùng giải số lắp thêm lẻ (Hoặc vào PBX configuration -> System -> Numbering Plan -> Main để cầm đổi)

*

- Thiết lập sản phẩm lễ tân (Hoặc vào PBX configuration -> System -> Operator và BGM nhằm chũm đổi)

*
*

- Txuất xắc thay đổi can hệ IP (Mặc định là 192.168.0.101): Vào Network Service-> IPhường Address/Ports để nạm đổi)

*

4. Khai báo kết nối con đường vào bưu điện

Cách 1: Chọn form cắm thẻ bưu năng lượng điện (1-4 khung) -> nhấn vào vào chữ LCOT6 -> Chọn Port Property

*

Cách 2: Port (Cổng nào) kết nối mặt đường bưu năng lượng điện thì ta chọn INS, cổng nào ko liên kết ta chọn OUS

Chụ ý: Phải kiểm tđi ra đường bưu năng lượng điện nối vào port chuẩn chỉnh và thực hiện đóng/msống (INS/OUS) đúng không nhỉ Khi Call ra sẽ không còn gọi được hoặc gọi ra chập chờn

*

5. Cài đặt giải số sản phẩm công nghệ lẻ

Bước 1: Vào PBX Configuration -> System -> Numbering Plan -> Main -> Như hình dưới ta tạo nên các số thiết bị nhánh từ đầu 1xx -> 8xx, những giải pháp sinh sản giải số như sau:

*

* Trường phù hợp khai báo 2 số: lấy một ví dụ sinh sống mặt hàng 3 ta chế tạo giải số có 2 chữ số là 3X (X=0-9), giải pháp thức:

+ Xóa số 3, cột X ta chọn từ XX về X (1 số X)-> Apply -> Xong tiến công lại số 3 -> Apply là xong

* Trường vừa lòng nếu còn muốn thay đổi giải 1xx về giải 2 số thì:

+ Vào PBX Configuration -> Extension -> Wired extension -> Extension Setting -> xóa không còn những số vẫn vĩnh cửu tại đây -> Apply

+ Vào PBX Configuration -> System -> Numbering Plan -> Main -> trên loại 1xx ta xóa tiên phong hàng đầu với đổi XX thành X -> Apply -> tấn công lại tiên phong hàng đầu -> Apply là xong

* Trường đúng theo đổi sang giải số bao gồm 4 chữ số: Cũng tương tự nhỏng ví dụ mặt hàng số 4 là 40xx, vì chưng cột xx chỉ bao gồm 2 chữ xx thôi lên ta xóa số 4 đi -> apply -> tiến công lại 40 -> apply thì ta được giải số 40xx, tương tự 41xx... chúng ta tự thêm vào

* Trường phù hợp viết số thứ đầu 5: Vì trong hệ thống đang mãi mãi đầu 5 rồi ta yêu cầu tiến hành xóa các số vẫn mãi mãi rồi new tạo được:

+ Vào PBX Configuration -> Group -> UM group -> Unit Settings (Xóa số 500)

+ Vào PBX Configuration -> Optional device -> Voice message -> Disa message -> xóa không còn các số bao gồm đầu 5xx (trường đoản cú số 501-564)

+ Vào PBX Configuration -> Maintenance -> Main -> Remote -> xóa số bao gồm đầu 5 -> apply (số 599)

* Trường vừa lòng khắc số đồ vật đầu 6: Vì trong hệ thống vẫn sống thọ những số đầu 6 rồi ta nên triển khai xóa những số vẫn sống thọ rồi new tạo ra được

+ Vào PBX Configuration -> Optional device -> External Pager -> xóa số 600 đi -> apply

+ Vào PBX Configuration -> Group -> Incomming Call distribution group -> Group setting -> xóa những số từ bỏ 601-664 đi -> apply

+ Vào PBX Configuration -> Maintenance -> Main -> Remote -> xóa số tất cả đầu 6 -> apply (699)

* Trường hợp đặt số đồ vật đầu 7,8:

+ Về bước 1 -> Chọn feature -> xóa đầu số 7,8 đi -> quay trở lại bước 1 gán đầu 7,8 rồi apply

Bước 2: tấn công lại số thứ nhánh cho từng cổng

+ Vào PBX Configuration -> Extension -> Wired extension -> Extension Setting -> tấn công lại các số máy nhánh đề nghị đặt -> apply

6. Đổi số lắp thêm lẻ

+ Vào PBX Configuration -> Extension -> Wired extension -> Extension Setting -> tấn công lại những số máy đề nghị thay đổi -> apply (chăm chú còn nếu như không thay đổi được thì xem lại mục 5 sẽ khai báo đầu số chưa)

*

7. Knhị báo Gọi ra

7.1. Cài đặt Call ra tinh giảm di động, liên tỉnh, quốc tế

thường thì Gọi ra phía bên ngoài bằng cách bnóng 9 + số trang bị yêu cầu hotline, tuy nhiên bạn muốn tiêu giảm 1 số máy lẻ làm sao đó chỉ được call nội phân tử không được Gọi di động thì giải pháp làm cho nlỗi sau:

Bước 1: Cài đặt đầu cấm điện thoại tư vấn ra mang lại lớp (Level) cấm,

Vào PBX configuration -> TRS -> Denied Code -> thao tác làm việc nlỗi hình ví dụ dưới ta gồm 3 lớp cấm

- Lớp cnóng điện thoại tư vấn thế giới (Level 2): Các số hotline đi bắt đầu bằng 00; 17100 sẽ bị cấm điện thoại tư vấn ra, lúc này chỉ còn hotline trong nước là nội phân tử, liên tỉnh, di động

- Lớp cấm call khác tỉnh (Level 3): Cấm call khác tỉnh, chỉ từ Hotline nội hạt

- Lớp cấm hotline nội hạt (Level 4): trong lúc này những thiết bị lẻ chỉ gọi nội bộ

*

Cách 2: Gán lớp (Level) vào team cấm (COS) ví dụ COS3 = TRS Level3

Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> Cos settings

*

Bước 3: Gán sản phẩm công nghệ lẻ bắt buộc cấm vào nhóm cnóng (COS),

Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting

ví dụ:

+ Nếu bỏ ra Hotline nội phân tử thì -> sản phẩm công nghệ 101 ta gửi vào COS 3 -> tương đương cùng với Level 3 -> Level 3 chỉ được phép Điện thoại tư vấn nội hạt

+ Nếu mang lại Hotline nội hạt liên tỉnh, di động thì -> trang bị 101 ta gửi vào COS 2 -> tương đương cùng với Level 2 -> Level 2 và lúc này chỉ cấm Điện thoại tư vấn quốc tế

Chú ý: COS 1 cùng COS 8+ được phép call toàn bộ không giới hạn

*

7.2. Cài đặt tổng đài Panasonic KX-NS300 call ra bằng tài khoản code, cấp cho từng người 1 password để call đi

Bước 1: Làm những bước 7.1 để ngăn cản call ra cho sản phẩm lẻ cấm đoán Điện thoại tư vấn đi

Bước 2: Vào PBX configuration -> Feature -> Verification Code tạo ra mã pass cho những người cần sử dụng,

Theo nhỏng hình dưới: Mr Lam gồm mã pass = 1977 1234 điện thoại tư vấn đi bằng mã tuy thế chỉ gọi trong nước thôi, tức là Lúc bnóng mã quá qua thì được call nghỉ ngơi COS2 (theo giới hạn ở Cách 7.1); Mrs Hoa được điện thoại tư vấn tất cả bởi COS1

*

Cách điện thoại tư vấn password: *47 + Code + PIN + số điện thoại cảm ứng thông minh ( theo ví dụ bên trên thì bấm: *49 1977 1234 + số phone

Cách thay đổi *47 bởi mã khác: Bạn vào Pbx Configuration -> System -> Numbering Plan -> Main -> Tab features -> chiếc 21 (Account entry mode) khoác định là *47 bạn cũng có thể biến thành mã khác khi điện thoại tư vấn đi

7.3.

Bạn đang xem: Hướng dẫn sử dụng tổng đài kx

Xem thêm: Hướng Dẫn Mở Nat Port Modem Vnpt Xem Qua Mạng, Hướng Dẫn Cách Mở Port Modem Vnpt Igate Gw040

Cài đặt Nhóm sản phẩm lẻ được Điện thoại tư vấn ra team trung kế nhất quyết,

Ví dụ: Giám đốc (thiết bị lẻ 105) + tlỗi ký kết (máy lẻ 106) chỉ call ra sinh hoạt trung kế 1 (cổng 1) với không người nào được hotline ra bên trên cổng 1 này

Bước 1: Gán trung kế 1 (cổng 1) vào Trunk group 4: Vào PBX configuration -> CO & Incoming Call -> CO Line settings

*

Bước 2: Gán thiết bị giám đốc (105) cùng thỏng ký (106) vào COS8

Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting

*

Bước 3: Gán COS8 chỉ call ra bên trên trunk group 4

Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> External Hotline Block

Nlỗi hình ta thấy COS8 được MAP với Group4 -> ô white được Gọi, ô xanh ko được gọi

*

7.4. Cài đặt các team thiết bị lẻ ko được điện thoại tư vấn cho nhau

lấy ví dụ đội đồ vật 101,102,103 ko được Điện thoại tư vấn mang đến đội thứ 104,105,106

Bước 1: Gán 101,102,103 vào COS1; Gán 104,105,106 vào COS3

Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting

*

Bước 2: Cấm quán triệt COS1 Gọi COS3

Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> Internal Call Block

*

7.5. Cài đặt hotline ra định tuyến tự động hóa theo đầu số call đi

7.6. Giới hạn thời gian gọi đi trên lắp thêm lẻ cùng nhóm thiết bị lẻ

Bước 1. Kích hoạt chính sách giảm bớt thời gian: Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> Cos settings -> tab CO & SMDR, nlỗi hình dưới vẫn kích hoạt COS8, COS9

*

Bước 2: Thiết lập thời hạn giảm bớt gọi đi: Vào PBX configuration -> Group -> Trunk Group -> TRG Settings:

Nlỗi hình dưới Trunk Group 8 -> COS 8 -> được gọi 10 phút, tựa như Trunk Group 9 -> COS 9 -> được Hotline trăng tròn phút

*

Cách 3: Gán thứ lẻ đề nghị hạn chế thời gian vào COS8 hoặc COS9: Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting -> trên cột COS các bạn gán vào COS9/COS9

7.7. Cài đặt Call số khẩn cấp

Vào PBX configuration ->TRS -> Emergancy Dial -> đánh các số cần thiết yêu cầu Gọi đi

8. Khai báo Hotline vào

8.1. Knhị báo múi tiếng có tác dụng việc

+ Chế độ chuyển múi giờ ngày đêm: Automatic

+ Giờ thao tác làm việc (Day) trường đoản cú 8h sáng sủa -> 17h chiều và sáng sủa thiết bị 7

+ Giờ ngủ (Night) là những giờ đồng hồ còn lại

Các bạn có thể đặt những múi giờ khác nhau

*

8.2. Cài đặt đổ chuông vào máy lẻ bất kỳ

Vào PBX configuration -> CO và Incoming điện thoại tư vấn ->DIL table & Port Settings

lấy một ví dụ như hình dưới:

CO1 (trunk1/PSTN1) cả ngày và đêm hotline vào đổ vào vật dụng 105

CO2-6: ban ngày đổ vào 101, tiếng ngủ đổ vào 200

8.3. Cài đặt đổ chuông vào team đồ vật lẻ tđuổi tự rẻ mang lại cao

Cách 1: gửi các đồ vật vào cùng nhóm: Vào PBX configuration -> Group -> Extension Hunting Group

*

Cách 2: Thiết lập đổ chuông: Vào PBX configuration -> CO & Incoming điện thoại tư vấn ->DIL table & Port Settings -> Đánh số đầu đội làm việc bước một là 101 vào những Port buộc phải đổ chuông

8.4 Đổ chuông đội nhóm trang bị lẻ cùng phân phối hận cuộc Call đều

Cách 1: Vào PBX configuration -> Group -> Incoming gọi distribution Group -> Group settings

*

Bước 2: Vào PBX configuration -> CO & Incoming Điện thoại tư vấn ->DIL table & Port Settings -> điền 601 vào mang đến nhóm làm việc bước 1, 200 đến đảm bảo hoặc số bất kỳ

*

8.5 Cài đặt Hotline vào phân phát lời xin chào -> bnóng số lắp thêm lẻ tín đồ cần gặp

Bước 1: Mã số lời kính chào mặc định nhỏng hình sau, mỗi số khớp ứng với cùng một lời kính chào lẻ tẻ -> Vào PBX configuration -> Optional Device -> Voice message -> Disa message -> nhỏng hình bên dưới mang định

*

Cách 2: Cài đặt Hotline vào lời chào

Vào PBX configuration -> CO & Incoming call -> DIL table và Port Settings -> điền mã lời chào nlỗi coi ngơi nghỉ bước 1

*

Bước 3: Ghi âm lời kính chào,

+ Ghi âm lời chào: Nhấc sản phẩm -> *361+ mã số lời kính chào (từ bỏ 501-564, coi sinh sống bước 1) -> tút -> phát âm lời xin chào -> store hoặc quắp vật dụng (ko ghi âm được xem như chú ý ngơi nghỉ dưới)

+ Nghe lại lời chào: Nhấc trang bị -> *362+ mã số lời xin chào (trường đoản cú 501-564, coi nghỉ ngơi bước 1).

Ví dụ: call vào phát lời xin chào -> bnóng 0 chạm chán lễ tân, bấm 1 phòng marketing (gồm 3 máy), bnóng 2 chống chuyên môn...

B1: Làm lần lượt mục 8.5 bước 1 đến bước 3 ta tất cả lời xin chào mã số là 501

B2: Tạo đội phòng ban -> có tác dụng nlỗi mục 8.4 bước 1 (ta gồm đội 601 "phòng tởm doanh", 602 "phòng chuyên môn...)

B3: Vào PBX Configuration -> Optional device -> Voice message -> Disa message -> như hình dưới

Vậy Hotline vào lời chào mã số 501: quý khách bnóng 0 thì đổ vào trang bị lẻ 100, bấm 1 đổ vào team 601, 2 đổ vào đội 602 (biện pháp mang lại vật dụng lẻ vào nhóm 601,602.. coi ở có tác dụng như mục 8.4 bước 1)

*

Chú ý một số tùy chỉnh:

a. gọi vào đổ chuông ngay

+ PBX configuration -> System -> Timers và Counter -> Tab DISA/Door... -> Dòng Delayed answer time (s) lựa chọn giá trị =0 ( khoác định 5s mới bao gồm lời chào)

b. Để máy lẻ thu thanh được lời chào

+ Máy nhánh cần sử dụng ghi âm lời chào sinh sống COS64 (PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting -> tại cột COS chúng ta gán vào COS64)

+ Và COS64 nghỉ ngơi cơ chế Manager = enable (PBX configuration -> System -> Class of service -> Cos settings -> Cột Manager COS64 = enable)